Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Voinko ostaa tuotteita myös suoraan myymälästä?
– Kyllä voit! Saat myös samalla alan parasta asiantuntevaa palvelua sekä tapauskohtaisia vinkkejä ja neuvoja tuotteiden käsittelyyn.

Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
– Pyrimme lähettämään kaikki varastossa olevat tuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimitukset tapahtuvat Matkahuollon kautta ja ovat yleensä perillä lähetyspäivästä alkaen n. 1 – 2 päivässä.

Paljonko tuotteiden rahti maksaa?
– Tuotteiden rahdin hinta määräytyy aina lähetyksen kokonaispainon mukaan. Rahdin määrä selviää tilausta tehdessä kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin. Minimirahti on 8€ (alle 2 kg).

Miksi pakettini on mennyt eri noutopisteeseen kuin minkä tilatessa valitsin?

– Pakettisi on saattanut joutua toiseen noutopisteeseen joko siksi, että tilauksesi osoitetiedoissa on puutteita, tai siksi, että valitsemasi noutoautomaatti on täynnä, ja paketti on uudelleenohjattu seuraavaan, vapaaseen noutopisteeseen.

Jos ostan värittömän maalin, voiko sen sävyttää ja saanko päättää värin itse?
– Maalin voi sävyttää myymälässämme, sillä meiltä löytyy laadukas sävytyskone. Värisävyn voit päättää itse joko valmiista värikartasta tai suunnitella kanssamme ainutlaatuisen väriyhdistelmän. Voit myös esim. ostaa verkkokaupastamme väripigmenttejä ja sekoittaa ne ostamaasi tuotteeseen ja tehdä oman yksilöllisen sävysi!

Puunsuojaukseen liittyviä kysymyksiä

Millä aineella saadaan puu harmaantumaan?
– Rautasulfaatti, joka tunnetaan myös nimellä rautavithrilli antaa puulle luonnonvalon aktivoimana harmaan sävyn. Lue lisää tuoteinfosta.

Miksi petroliöljymaali on hyvä vaihtoehto puupinnoille ulkona?
– Petroliöljymaali on pellavaöljystä, vernissasta, väripigmenteistä ja valopetrolista valmistettu hengittävä ulkomaali, joka antaa peittävän ja luonnollisen lopputuloksen. Kosteus haihtuu hyvin Petroliöljymaalin läpi, joka tekee käsiteltävästä pinnasta hyvin hengittävän. Hengittävä pinta päästää kosteuden haihtumaan, eikä lahoa tai hometta pääse syntymään.